Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL Estos términos y condiciones rigen la contratación y uso de las asistencias de viaje ofrecidos por Tuviajeprotegido.com (en adelante, «la Empresa»), con domicilio en Av. Republica del Salvador N34-165 entre Moscú y Suiza, Ciudad Quito, Ecuador, para viajeros que requieran cobertura en Europa.

2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN 2.1. La contratación de la asistencia debe realizarse antes del inicio del viaje. 2.2. No existe edad máxima para la contratación de la asistencia. 2.3. El usuario debe proporcionar información verídica y actualizada. Cualquier dato falso podrá derivar en la cancelación del seguro sin derecho a reembolso.

3. COBERTURA Y EXCLUSIONES 3.1. La tarjeta de asistencia incluye cobertura médica por accidente o enfermedad, asistencia en viaje, pérdida de equipaje y repatriación en caso de emergencia. 3.2. No se cubrirán enfermedades preexistentes, tratamientos médicos programados ni gastos derivados de conductas negligentes o ilegales. 3.3. No se incluyen incidentes ocurridos en países en conflicto o zonas de riesgo extremo, según lo definido por organismos internacionales.

4. DURACIÓN Y CANCELACIÓN 4.1. La cobertura iniciará en la fecha indicada en la póliza y finalizará en la fecha de regreso del viajero. 4.2. La cancelación de la tarjeta de asistencia solo será posible antes de la fecha de inicio de la cobertura. Se podrán aplicar penalizaciones según la política de devoluciones. 4.3. La Empresa se reserva el derecho de cancelar la tarjeta si se detectan fraudes o incumplimientos de los términos acordados.

5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO 5.1. El usuario deberá comunicarse con la central de asistencia de la Empresa lo antes posible y proporcionar toda la documentación necesaria. 5.2. Los gastos cubiertos serán reembolsados según los términos de la póliza y en los plazos establecidos. 5.3. En caso de hospitalización, la asistencia será coordinada directamente por la Empresa con los centros médicos.

6. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES 6.1. La Empresa no será responsable de demoras o imposibilidad de prestación del servicio debido a circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, conflictos armados, pandemias, etc.). 6.2. Las reclamaciones se deberán presentar dentro del plazo de [indicar plazo] desde la ocurrencia del siniestro.

7. PROTECCIÓN DE DATOS 7.1. Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. 7.2. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos mediante solicitud escrita a info@tuviajeprotegido.com.

8. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE 8.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Ecuador. 8.2. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Quito.

Para cualquier consulta, contáctenos a info@tuviajeprotegido.com o al teléfono 096 891 9066.